Política de Privacidade
Última atualização: 30 de julho de 2026
O DefesaCNH leva a sério os dados que você nos confia. Esta página explica, em linguagem direta, o que coletamos, por que coletamos e o que você pode pedir a qualquer momento.
Quem somos
O DefesaCNH.com é um serviço de elaboração de defesas administrativas contra multas de trânsito e penalidades de CNH. Contato: defesa@defesacnh.com
O que coletamos
- Dados de contato: nome, e-mail e telefone, informados por você no atendimento.
- Dados para a defesa: CPF, dados do veículo, número do auto de infração e a foto ou arquivo da notificação que você envia.
- Conversa com o atendimento: o histórico do que você nos contou sobre a infração.
- Dados de navegação: páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de medição.
Por que coletamos
Os dados de contato e da defesa existem por um motivo só: elaborar a sua peça e te entregar. Sem CPF, número do auto e notificação não há defesa possível, porque a peça é feita sob medida para o seu caso. Os dados de navegação servem para entender o que funciona no site e melhorar o atendimento.
Base legal
Tratamos seus dados para executar o serviço que você contratou (art. 7º, V da LGPD) e, no caso dos dados de navegação, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode se opor a esse último a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: o processador de pagamento, para gerar a cobrança; o serviço de envio de e-mail, para te entregar a defesa; e a infraestrutura de hospedagem e banco de dados. Cada um recebe só o mínimo necessário. Fora isso, só compartilhamos se a lei ou uma ordem judicial exigir.
O protocolo é feito por você
Nós elaboramos a defesa e enviamos para você. Quem entrega a peça ao órgão de trânsito é você. O DefesaCNH não acessa o portal do DETRAN nem qualquer sistema em seu nome, e não pede a sua senha do Gov.br.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados da sua defesa enquanto o processo administrativo puder ter continuidade e pelo prazo legal aplicável. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão. É só escrever para defesa@defesacnh.com. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site trafega em conexão criptografada e os dados ficam em ambiente com acesso restrito. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos qualquer incidente com seriedade e comunicaremos você e a ANPD quando a lei exigir.
Mudanças
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo desta página.